Política de Calidad
La Fundación Privada Obra Tutelar Agraria es una entidad sin ánimo de lucro que desarrolla diferentes programas asistenciales y socioeducativos para adolescentes y jóvenes en riesgo de exclusión social.
El CRAE Colonia Agrícola de Santa María del Vallés es un programa social de la Fundación que permite acoger jóvenes de 14 a 18 años tutelados por la Direccióń General de Atencióń a la Infancia y la Adolescencia (DGAIA) de la Generalitat de Cataluña.
El modelo de calidad de la prestación de los servicios del CRAE se fundamenta en las Raíces, la Visión, la Misión y los Valores definidos en el Ideario de la Fundación y se basa en:
- Proporcionar un lugar de residencia y convivencia por todos aquellos niños y adolescentes que por algún motivo, no pueden estar con su familia;
- Ofrecer a los chicos acogidos una satisfacción adecuada de las necesidades de protección, educación y desarrollo integral.
Tiene como objetivos principales:
- Priorizar el trabajo de autonomía y la transición a la vida adulta con los chicos a partir de los 16 años;
- Mejorar la integración y adaptación de los chicos recién llegados;
- Trabajar en la reducción y la prevención de casos de maltrato y / o acoso escolar;
- Apoyar a las familias y trabajar hacia el retorno familiar como prioridad;
- Mantener el trabajo en hábitos de higiene tanto de espacios individuales como comunes;
- Potenciar el seguimiento y finalización de recursos formativos; y
- Fomentar la participación de los chicos a la dinámica del centro.
Para lograr estos objetivos y conseguir la máxima satisfacción de nuestras partes interesadas:
- Aseguramos que nuestros servicios cumplen la normativa legal que nos aplica y el Código de Buenas Prácticas de la Fundación;
- Valoramos las opiniones de los menores, facilitando el acceso a sus familiares.
- Damos un entorno protegido y en buenas condiciones respetando su intimidad y teniendo cura de su salud.
- Ayudamos y orientamos sus estudios mientras que disfrutan de actividades y tiempo libre, todo esto con un trato amable.
- Mejoramos de manera continúa nuestros procesos y servicios.
- Minimizamos nuestros riesgos estratégicos y operativos para garantizar la continuidad de nuestras actividades.
Con el fin de evaluar su desempeño, esta Política será traducida a objetivos de Calidad por todas las áreas de la organización.
El Director General
Lliçà de Vall a 7 de octubre de 2021
